Táto stránka sa týka spotrebiteľov, ktorí so spoločnosťou Scule Tencuiala S.R.L. (značka EXPROFILO) uzavreli kúpnu zmluvu na diaľku, najmä e-mailom, telefonicky alebo cez WhatsApp.
1. Lehota na odstúpenie
Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb. máte ako spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní. Lehota plynie odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba (iná ako dopravca) prevezmete tovar. Ak sa tovar z jednej objednávky dodáva po častiach, lehota plynie od prevzatia poslednej dodávky.
2. Ako od zmluvy odstúpiť
Pošlite nám jednoznačné vyhlásenie o odstúpení e-mailom na info@exprofilo.sk alebo poštou na adresu predávajúceho: Scule Tencuiala S.R.L., str. Tabacului nr. 30, 700440 Iași, Rumunsko. Uveďte meno, číslo objednávky alebo faktúry, tovar a kontaktné údaje. Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné. Lehota je zachovaná, ak odošlete odstúpenie pred jej uplynutím.
3. Vrátenie tovaru
Tovar nám vráťte bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Pri objemnom alebo paletovom tovare (debnenie, debniace dosky, nosníky H20, stropné podpery) nás pred odoslaním kontaktujte, aby sme potvrdili adresu skladu a spôsob prepravy.
4. Náklady na vrátenie
Priame náklady spojené s vrátením tovaru znášate vy. Paletový a objemný tovar nie je možné z povahy veci vrátiť bežnou poštovou cestou; odhad nákladov na jeho vrátenie uvádzame v ponuke a na vyžiadanie ho spresníme.
5. Vrátenie peňazí
Všetky prijaté peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie vám vrátime do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, a to rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili, ak sa nedohodneme inak. Pokiaľ ste zvolili iný ako najlacnejší bežný ponúkaný spôsob dodania, vrátime náklady na dodanie iba vo výške najlacnejšieho ponúkaného spôsobu. Peniaze nie sme povinní vrátiť skôr, ako tovar obdržíme alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali.
6. Zníženie hodnoty tovaru
Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom inak, než je potrebné na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou (v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa). Nárok na náhradu škody môžeme započítať voči vracanej sume.
7. Výnimky
V zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa nemožno odstúpiť okrem iného od zmluvy o dodaní tovaru vyrobeného podľa vašich špecifických požiadaviek alebo prispôsobeného vašim osobným potrebám.
8. Firemní zákazníci
Podnikatelia (fyzické a právnické osoby s IČO – stavebné firmy, živnostníci) nemajú zákonné právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku. Vrátenie tovaru je možné iba po predchádzajúcej dohode a za podmienok dohodnutých v cenovej ponuke alebo zmluve.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(vyplňte a odošlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)
- Adresát: Scule Tencuiala S.R.L., str. Tabacului nr. 30, 700440 Iași, Rumunsko, e-mail: info@exprofilo.sk
- Oznamujem/oznamujeme (*), že týmto odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy o nákupe tohto tovaru: …
- Dátum objednania (*) / dátum prijatia (*): …
- Číslo objednávky alebo faktúry: …
- Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov: …
- Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: …
- Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa tento formulár zasiela v listinnej podobe): …
- Dátum: …
(*) Nehodiace sa prečiarknite alebo údaj doplňte.